eBook
Muitos gestores tendem a confundir a fidelização com a satisfação de seu público. Apesar de serem termos com significados semelhantes, há algumas diferenças a serem destacadas.
Você sabia que um cliente fidelizado é aquele que vai preferir seu negócio ao dos concorrentes, seja por
qual for o diferencial adotado no atendimento ou no
pós-venda?
Acesse nosso eBook e descubra como as práticas de fidelização podem aumentar suas vendas.
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Neste material, explicamos detalhadamente a importância da fidelização de clientes
no varejo e como isso vai impactar positivamente seu negócio.
Além disso, trazemos dicas práticas a serem aplicadas e como elas vão contribuir
para que seus clientes tenham uma experiência positiva.
Por fim, explicaremos quais são as métricas que podem indicar que seus clientes
não estão satisfeitos com a empresa, buscando soluções e produtos na concorrência.
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